Listening even when switched off? This TV has caused a stir—do you have one too?
अगर आपके घर में LG का Smart TV है, तो यह खबर आपको चौंका सकती है। एक नई सिक्योरिटी जांच में दावा किया गया है कि कुछ LG Smart TVs आसपास के Wi-Fi नेटवर्क और उनसे जुड़े डिवाइसेज की जानकारी जुटा सकते हैं। इतना ही नहीं, एक compromised TV पर स्क्रीन बंद या स्टैंडबाय मोड में भी माइक्रोफोन से ऑडियो कैप्चर किए जाने का प्रदर्शन किया गया।
हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि हर LG TV सामान्य स्थिति में स्क्रीन बंद होने के बाद आपकी बातचीत रिकॉर्ड कर रहा है। LG ने इन आरोपों को खारिज किया है और कहा है कि उसका Voice Data Processing केवल तय परिस्थितियों में ही होता है।
आखिर LG Smart TV को लेकर क्या सामने आया?
यह जांच Gamers Nexus, Level1Techs और स्वतंत्र सिक्योरिटी रिसर्चर्स की टीम से जुड़ी है। रिपोर्ट में LG Smart TV की नेटवर्क गतिविधियों और सिक्योरिटी को लेकर कई सवाल उठाए गए हैं।
रिसर्चर्स के मुताबिक, कुछ LG Smart TVs एक ही नेटवर्क पर मौजूद स्मार्टफोन, कंप्यूटर, प्रिंटर और दूसरे Smart Home डिवाइसेज की जानकारी पहचान सकते हैं। टीवी आसपास उपलब्ध Wi-Fi नेटवर्क से जुड़ी जानकारी भी देख सकता है।
यानी Smart TV सिर्फ स्क्रीन पर कंटेंट दिखाने वाला डिवाइस नहीं रह गया है। इंटरनेट कनेक्टिविटी और दूसरे स्मार्ट फीचर्स की वजह से यह आपके घर के डिजिटल नेटवर्क का हिस्सा बन जाता है।
फोन और दूसरे डिवाइसेज की जानकारी क्यों जुटाता है TV?
एक Smart TV का स्थानीय नेटवर्क पर दूसरे डिवाइसेज को पहचानना हमेशा अपने आप में जासूसी नहीं माना जाता। इसका इस्तेमाल डिवाइस कनेक्शन, स्क्रीन शेयरिंग और दूसरे Smart Home फीचर्स के लिए किया जा सकता है।
लेकिन रिसर्चर्स की चिंता यह है कि अगर ऐसी जानकारी को Viewing Data, Advertising ID और दूसरे डेटा के साथ जोड़ा जाए, तो किसी यूजर या घर के डिजिटल इस्तेमाल का विस्तृत प्रोफाइल तैयार किया जा सकता है।
यही वजह है कि Smart TV की Privacy Settings अब पहले से ज्यादा महत्वपूर्ण हो गई हैं।
सबसे बड़ा सवाल: क्या स्क्रीन बंद होने पर भी TV आवाज रिकॉर्ड कर सकता है?
जांच का सबसे चौंकाने वाला हिस्सा ऑडियो रिकॉर्डिंग से जुड़ा है।
रिसर्चर्स ने एक compromised LG TV पर प्रदर्शन किया, जिसमें सुरक्षा खामी का फायदा उठाकर स्क्रीन बंद या Standby Mode में माइक्रोफोन से ऑडियो कैप्चर किया जा सका। रिपोर्ट के मुताबिक, इंटरनेट कनेक्शन न होने पर भी ऑडियो TV में स्टोर किया जा सकता था और बाद में कनेक्शन मिलने पर भेजा जा सकता था।
लेकिन यहां एक जरूरी बात समझना बेहद जरूरी है।
इस प्रदर्शन का मतलब यह नहीं है कि हर LG Smart TV सामान्य परिस्थितियों में टीवी बंद करने के बाद आपकी बातें रिकॉर्ड करता रहता है। यह एक compromised TV और संभावित security vulnerability के संदर्भ में किया गया परीक्षण था।
ACR फीचर भी है चर्चा में
इस पूरे मामले में Automatic Content Recognition यानी ACR तकनीक भी महत्वपूर्ण है।
ACR TV पर चल रहे कंटेंट को पहचानने के लिए इस्तेमाल होती है। इसके जरिए TV यह समझ सकता है कि स्क्रीन पर किस तरह का प्रोग्राम, विज्ञापन या अन्य कंटेंट चल रहा है।
ऐसी जानकारी का इस्तेमाल कंटेंट रिकमेंडेशन और Personalized Advertising जैसी सेवाओं के लिए किया जा सकता है।
हालांकि LG का कहना है कि ACR एक Opt-in फीचर है और यूजर की अनुमति के बिना इसके डेटा का इस्तेमाल विज्ञापन के लिए नहीं किया जाता।
LG ने क्या कहा?
LG ने इन आरोपों को खारिज करते हुए कहा है कि उसके टीवी आसपास की बातचीत को लगातार रिकॉर्ड नहीं करते।
कंपनी के मुताबिक Voice Data Processing मुख्य रूप से दो स्थितियों में होता है—जब यूजर रिमोट पर Voice Button दबाता है या जब Far-Field Voice Recognition फीचर सक्रिय हो और TV को उसका Wake Word, जैसे “Hi LG”, सुनाई दे।
LG का कहना है कि Wake Word पहचानने के लिए इस्तेमाल होने वाला ऑडियो डिवाइस पर ही प्रोसेस होता है और मैच नहीं मिलने पर उसे डिलीट कर दिया जाता है। कंपनी के अनुसार इसे LG के सर्वर पर नहीं भेजा जाता।
कंपनी ने यह जरूर माना है कि उसके Smart TVs एक ही लोकल नेटवर्क पर मौजूद दूसरे डिवाइसेज को स्कैन कर सकते हैं। LG के मुताबिक यह कनेक्टिविटी और कंटेंट शेयरिंग जैसे फीचर्स के लिए इस्तेमाल होने वाला सामान्य Smart TV फीचर है।
LG TV यूजर्स अभी क्या करें?
अगर आपके पास LG Smart TV है और आप अपनी Privacy को लेकर चिंतित हैं, तो कुछ Settings जरूर चेक कर सकते हैं।
- ACR / Live Plus जैसी Content Recognition Settings की समीक्षा करें।
- Viewing Information Collection को जरूरत न होने पर बंद करें।
- Personalised Advertising को Disable करने पर विचार करें।
- अगर Voice Features की जरूरत नहीं है तो Voice Recognition Settings भी चेक करें।
- Smart TV को अपने मुख्य Wi-Fi नेटवर्क की बजाय अलग Guest या IoT Network पर रखने पर विचार किया जा सकता है।
- TV के Software/Firmware को हमेशा अपडेट रखें।
कुछ LG TV मॉडल्स में ACR से संबंधित Live Plus विकल्प Settings में जाकर बंद किया जा सकता है।
क्या आपको अपना LG TV तुरंत बंद कर देना चाहिए?
नहीं।
फिलहाल उपलब्ध जानकारी को देखकर घबराने की जरूरत नहीं है। यह मामला Smart TVs में मौजूद Privacy और Security Features की तरफ जरूर ध्यान दिलाता है, लेकिन “हर LG TV बंद होने के बाद आपकी बातें रिकॉर्ड कर रहा है” कहना उपलब्ध सबूतों से ज्यादा बड़ा दावा होगा।
असल चिंता यह है कि Smart TV में मौजूद माइक्रोफोन, नेटवर्क कनेक्टिविटी, ACR और Advertising-related फीचर्स किस तरह काम करते हैं और यूजर ने उनमें से किन फीचर्स को अनुमति दी है।
इसलिए अगर आपके घर में Smart TV है, तो सिर्फ TV की Picture Quality और OTT Apps ही नहीं, उसकी Privacy Settings भी एक बार जरूर चेक कर लें।